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28彩票官网护老公寓顺应时代潮流,随着“互联网+”的兴起,旨在为客人提供更便捷的咨询和服务。针对服务人群,尤其是高端客户群体,迎合客户需求,加大网络及手机端的应用,帮助企业推广业务、拓展销售渠道,助力企业腾飞。

为让客户享受到更加便捷服务,28彩票官网护老公寓软件功能涵盖了从到店前咨询、入住预约、预定缴费、入住服务、离店退费及离店后的客户关怀等全业务环节。

预约参观
客人在线预约,选择上门参观时间及填写个人身份信息,选择房间信息等。
到店入住
客人在线预定套餐,在线完成支付后,可以在选定的日期入住。
入住服务
A.服务计划——客户入住后,后台维护每天的服务计划时间安排表,并提前一天通过微信推送给客户,客户也可登微信端会员中心查询。
B.套餐项目服务管理——提供套餐内服务项目服务情况统计,例如:套餐名称、服务项目、服务时间、总服务次数、已服务次数、剩余服务次数等;客户可在线自主预约每天套餐内膳食清单,早餐、中餐、晚善、夜宵等,后台维护好每餐的膳食清单,客户自主选择,提交后,餐饮部在后台可以查看并打印膳食清单。
在线点餐
通过微信在线点餐并在线支付,订餐成功后,由服务人员直接送到房间及对订单进行评价。
O2O在线购物
购物界面展示商品信息及价格,客户下单并支付成功后,商家将商品交给客服人员送货至客房,客户在线对商品及服务进评价;套餐外服务项目单独在线展示,客户可以在线挑选并购买服务项目,并选择服务时间。
一键呼叫
提供一键呼叫功能,可直接拨打前台客服电话,服务更便捷。
离店退费
退房日期之前,系统将退房费用提前通过微信推送给客户,客户可在微信端查询退费流程及退费到账情况
客户关怀
微信推送相关长者后续护理常护理注意事项;定期推送相关医疗资讯、优惠信息、活动动态等


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